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Como bloquear ligações de telemarketing: passo a passo

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Ter um número de telefone incluído em listas de telemarketing é, geralmente, um grande transtorno. Além de as ligações acontecerem em momentos inoportunos, a frequência com que ligam é capaz de tirar qualquer pessoa do sério. Mas, desde 2008 uma lei aprovada no estado de São Paulo proíbe que empresas façam ofertas por telefone para números previamente registrados.


Como parar de receber ligações de propaganda

  • O serviço é mantido pelo Procon e o portador de qualquer linha telefônica pode incluir seu número na lista de bloqueio;
  • Os números podem ser cadastrados gratuitamente pelo site do Procon ou pessoalmente nas redes do Poupa Tempo ou Acessa São Paulo;
  • Números de telefones fixos e móveis podem ser incluídos na lista;
  • Apenas o proprietário da linha pode fazer o bloqueio;
  • No sistema, apenas números do estado de São Paulo são aceitos. No entanto, empresas do país inteiro devem respeitar a restrição;
  • Após 30 dias de cadastro efetuado as empresas estarão proibidas de ligar para número para oferecer serviços e produtos;
  • Entidades filantrópicas e empresas de cobrança não estão dentro da restrição e, portanto, podem continuar efetuando chamadas normalmente;
  • Para cadastrar-se online, basta acessar o site do Procon e criar um cadastro. Uma senha será enviada por e-mail. Através dela será possível incluir ou excluir números da lista de bloqueio e abrir chamados e reclamações contra empresas que não respeitarem a lei;
  • O bloqueio é por prazo indeterminado e pode ser cancelado através do acesso ao portal do Procon a qualquer momento;
  • O sistema também permite que determinadas empresas fiquem fora do bloqueio. Para isto, basta selecionar a opção e preencher uma autorização com os dados da empresa.

Contato

No estado de São Paulo, a entidade pode ser contatada através do número 151 ou pelo site.

Na cidade de São Paulo, unidades do Poupa Tempo são encontradas em Itaquera, Santo Amaro e Praça da Sé. Para as demais localidades é necessário consultar a Prefeitura Municipal.

Outros Estados

De origem estadual, a lei contempla apenas o estado de São Paulo. Entretanto, outras localizações estão adotando as mesmas medidas. Para a conferência, basta procurar as respectivas unidades estaduais do Procon.




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