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Como bloquear ligações de telemarketing: passo a passo

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Ter um número de telefone incluído em listas de telemarketing é, geralmente, um grande transtorno. Além de as ligações acontecerem em momentos inoportunos, a frequência com que ligam é capaz de tirar qualquer pessoa do sério. Mas, desde 2008 uma lei aprovada no estado de São Paulo proíbe que empresas façam ofertas por telefone para números previamente registrados.


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Como parar de receber ligações de propaganda

  • O serviço é mantido pelo Procon e o portador de qualquer linha telefônica pode incluir seu número na lista de bloqueio;
  • Os números podem ser cadastrados gratuitamente pelo site do Procon ou pessoalmente nas redes do Poupa Tempo ou Acessa São Paulo;
  • Números de telefones fixos e móveis podem ser incluídos na lista;
  • Apenas o proprietário da linha pode fazer o bloqueio;
  • No sistema, apenas números do estado de São Paulo são aceitos. No entanto, empresas do país inteiro devem respeitar a restrição;
  • Após 30 dias de cadastro efetuado as empresas estarão proibidas de ligar para número para oferecer serviços e produtos;
  • Entidades filantrópicas e empresas de cobrança não estão dentro da restrição e, portanto, podem continuar efetuando chamadas normalmente;
  • Para cadastrar-se online, basta acessar o site do Procon e criar um cadastro. Uma senha será enviada por e-mail. Através dela será possível incluir ou excluir números da lista de bloqueio e abrir chamados e reclamações contra empresas que não respeitarem a lei;
  • O bloqueio é por prazo indeterminado e pode ser cancelado através do acesso ao portal do Procon a qualquer momento;
  • O sistema também permite que determinadas empresas fiquem fora do bloqueio. Para isto, basta selecionar a opção e preencher uma autorização com os dados da empresa.

Contato

No estado de São Paulo, a entidade pode ser contatada através do número 151 ou pelo site.

Na cidade de São Paulo, unidades do Poupa Tempo são encontradas em Itaquera, Santo Amaro e Praça da Sé. Para as demais localidades é necessário consultar a Prefeitura Municipal.

Outros Estados

De origem estadual, a lei contempla apenas o estado de São Paulo. Entretanto, outras localizações estão adotando as mesmas medidas. Para a conferência, basta procurar as respectivas unidades estaduais do Procon.


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